Часто задаваемые вопросы
Вопросы о сотрудничестве
Можно ли работать с “Пользой” удаленно?
Да, конечно, мы можем сотрудничать с клиентами из разных городов и даже стран: достаточно согласовать удобную платформу для коммуникации и общее рабочее время.
Вы предоставляете отчетность?
По итогам месяца мы готовим отчеты о проделанной работе, которые показываем и объясняем на созвонах или в формате видеопрезентации. Мы готовим отчеты по всем видам услуг. Например, в рамках SEO-продвижения ежемесячно отслеживаем трафик и позиции, а по контекстной рекламе предоставляем данные о количестве лидов, стоимости клика, показах и CTR.
Как часто вы общаетесь с клиентами в процессе работы?
Раз в три месяца мы устраиваем созвон для обсуждения квартальных итогов. Для тех, кто хочет взаимодействовать больше, на тарифе “Польза+” предусмотрены ежемесячные видеозвонки.
SEO-услуги
Через какое время сайт попадет в топ выдачи?
Ранжирование сайтов в поисковых системах происходит с учетом множества факторов. Пожалуй, самыми значимыми являются такие параметры, как: 1) Возраст площадки. Сайт на домене с возраст от 2 лет может показать первые позитивные результаты уже после 2 недель SEO-работ. Молодые сайты, к сожалению, часто попадают в “песочницу” поисковиков: в “Яндексе” надо ждать до 3 месяцев, а в Google — иногда и до полугода. 2) Техническое состояние сайта. Ошибки в работе и индексации сайта затрудняют продвижение. Поэтому мы сначала проводим аудит площадки и занимаемся исправлением всем недочетов. Сколько времени это займет — зависит от сложности обнаруженной проблемы. 3) Конкурентность рынка. Чем больше в вашей бизнес-отрасли компаний, которые работают над SEO, тем дольше ждать результатов. В таких условиях, как правило, базовой оптимизации недостаточно. Подобное, например, относится к строительным тематикам.
Почему SEO необходимо для сайта и контекста недостаточно?
Продвижение в поисковых системах имеет несколько важных отличий от контекстной рекламы: 1. Эффект от SEO-услуг сохраняется надолго, даже если работы над оптимизацией уже не ведутся. В частности, сайт продолжает привлекать посетителей по инерции: трафик просто медленно уменьшается. В случае с контекстом потенциальные клиенты пропадут сразу, как только закончатся деньги на кампанию. 2. Конверсия из SEO обычно выше, чем из контекста. Это связано с тем, что люди часто не доверяют рекламной выдаче, поэтому не спешат переходить на сайт и оставлять свои данные. 3. В некоторых тематиках заказ SEO-услуг оказывается бюджетнее. В то же время стоимость одного клика в контексте может достигать сотни рублей. Помимо всего указанного выше, хочется отметить: если у вашего бизнеса есть возможность использовать несколько инструментов для привлечения трафика на сайт, не стоит ограничиваться только одним.
Какие гарантии вы предоставляете?
К сожалению для всех нас, реальность такова, что ни один хороший SEO-специалист не станет давать обещаний 100%-ного попадания в топ, мгновенного роста трафика и так далее. Но если ваш сайт попадет под поисковый фильтр во время нашего сотрудничества, мы снизим стоимость услуг до нуля.
Вы прибегаете к черному SEO?
Нет, поскольку черные и серые методы продвижения сопряжены с рисками санкций со стороны поисковиков. Мы выступаем только за белое SEO и нередко исправляем ошибки нечестных специалистов, спасая домены с испорченной репутацией и выводя сайты из-под фильтров “Яндекса” и Google.
Контекстная реклама
Что влияет на стоимость настройки рекламы?
Мы предлагаем фиксированные цены и не берем дополнительных денег за настройку рекламы. Стоимость услуги от 15 0000 рублей. Количество часов, выделенных на проект, также остается неизменным ежемесячно. Однако в некоторых случаях мы можем бесплатно увеличить это время в первый месяц сотрудничества, чтобы запустить рекламу быстрее.
А есть такие случаи, когда контекст не нужен?
Иногда такая реклама нецелесообразна. Например, когда аукцион в вашей бизнес-отрасли перегрет или стоимость лидов больше маржинальности.
Сколько ключей будет в рекламе?
Мы не ставим ограничений по семантике на старте сотрудничества.
Через какое время появятся клиенты?
Главное преимущество контекста в том, что ваша целевая аудитория сразу увидит рекламное объявление после запуска кампании. Однако нам потребуется время на настройку рекламы: от 1 дня до недели.
Разработка сайтов
На каких CMS вы работаете?
Мы работаем с любыми CMS, которые уже есть на вашем проекте, а также можем сами подобрать систему с учетом вашего бизнеса, бюджета и особенностей сайта. Например, для продвижения услуг подходит WordPress, для которого у нас есть собственные удобные шаблоны. А для e-commerce часто используется Opencart.
Кто займется наполнением сайта?
Если вы хотите делегировать эту задачу нашей команде, мы возьмем ее на себя в формате отдельной услуги.
Сколько времени займет разработка сайта?
Это зависит от количества страниц и сложности ТЗ. Например, изготовление лендинга занимает около 2 недель, а создание многостраничного сайта с расширенным функционалом может потребовать и нескольких месяцев. Если вы ищете быстрое решение, мы советуем присмотреться к шаблонам. Наша команда предлагает клиентам собственный шаблон на WordPress: он удобный и универсальный.
Оказываете ли вы услугу тех. поддержки?
Да, после разработки вы можете обратиться к нам дополнительно по любым вопросам о решении проблем на сайте и администрировании.
Кто будет редактировать сайт в будущем?
При необходимости мы можем провести несколько уроков для вашей команды, чтобы обучить ее внесению правок в контент на сайте. А если нужно, запишем видео для просмотра вашими сотрудниками в удобное время.